Hangi mesaj, hangi anda gider?
Sipariş onayı
Sipariş oluştuğunda alıcıya sipariş numarası ve tutar bilgisi gider: "Sayın {ad}, {siparis} numaralı siparişiniz alındı."
Kargo hareketi
Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası iletilir; alıcı kargo takibini kendi başına yapabilir, çağrı merkezine yük olmaz.
Teslimat bildirimi
Teslim edilen siparişten sonra kısa bir bilgilendirme mesajı gönderilir; teslim edilemeyen siparişte alıcıdan yönlendirme istenir.
Sepette bekleyen hatırlatması
Ödemesi tamamlanmamış sepetler için hatırlatma gönderilebilir. Bu gönderim ticari ileti olduğu için alıcı onayı gerekir.
Kampanya ve indirim duyurusu
İndirim dönemlerini yalnızca onaylı alıcı listesine duyurun. Onayı bulunmayan numaralara kampanya gönderilmez.
İade ve değişim bilgisi
İade talebi alındığında ve kargo süreci başladığında alıcıya durum bilgisi gönderilir; süreç takibi SMS üzerinden yürür.
Mağazanıza nasıl bağlanır?
- 01
Başlık başvurusu
Mağaza adınızla başlık başvurusu yapın; onaylanan başlık gönderimlerde görünür.
- 02
Şablonları hazırlayın
Sipariş, kargo ve teslimat şablonlarını değişkenlerle (ad, sipariş no, tutar) birlikte tanımlayın.
- 03
Bildirimi tetikleyin
Sipariş durumu değiştiğinde gönderimi panelden başlatın veya entegrasyonunuz üzerinden API ile tetikleyin.
- 04
Kaydı izleyin
Bildirimleriniz başlık, alıcı sayısı ve tarih bilgisiyle panelde kayıt altında tutulur.
E-ticarete özel sorular
01Sipariş bildirimi göndermek için onay gerekiyor mu?
Sipariş ve teslimat gibi işlemsel bildirimler için alıcının iletişim bilgisini kullanabilirsiniz. Kampanya ve indirim duyurusu gibi ticari iletiler için onay gerekir.
02Kargo takip numarasını mesaja ekleyebilir miyim?
Evet. Siparişe ait takip numarası değişken olarak mesaja eklenir; her alıcıya kendi numarası gider.
03Bildirimler için ayrı kredi mi harcanır?
Her gönderilen SMS, mesaj uzunluğuna göre kredi harcar. Bildirimler kampanya gönderimleriyle aynı kredi havuzundan düşer.
04Aynı sipariş için kaç mesaj gönderebilirim?
Müşteri rahatsızlığını önlemek için sipariş başına bildirim sayısını sınırlı tutmanızı öneririz: sipariş alındı, kargoda ve teslim edildi adımları çoğu mağaza için yeterlidir.