Hangi mesaj, hangi anda gider?
Teslimat öncesi bilgilendirme
Gönderi dağıtıma çıkmadan önce alıcıya teslimat günü ve saat aralığı bildirilir; alıcı teslimat penceresini önceden görür.
Dağıtım bildirimi
Gönderi kuryeye atandığında alıcıya kısa bir bilgi gider; alıcı teslimat için hazırlığını yapar.
Teslim onayı
Gönderi teslim edildiğinde alıcıya kısa bir onay mesajı gönderilir; gönderim kaydı panelde tutulur.
Adreste bulunamadı bildirimi
Alıcıya ulaşılamadığında durum aynı gün bildirilir ve yeni teslimat için alıcıdan yönlendirme istenir. Gönderi, sebepsiz iadeye dönmez.
Şube ve aktarma bilgisi
Gönderi şubeye veya aktarma merkezine ulaştığında alıcı bilgilendirilir; gönderisini şubeden alacak alıcı zamanında haberdar olur.
İade süreci bilgisi
İade gönderisi alındığında ve satıcıya ulaştığında taraflara durum bilgisi gönderilir; süreç telefonla sorulmaz, mesajdan izlenir.
Operasyonunuza nasıl bağlanır?
- 01
Başlık başvurusu
Firma adınızla başlık başvurusu yapın; bildirimler operasyonunuzun adıyla görünür.
- 02
Gönderi verisi
Alıcı numarası, takip numarası ve teslimat bilgilerini içeren listeyi yükleyin; Excel ve CSV kabul edilir.
- 03
Şablon hazırlığı
Dağıtım, teslim ve iade şablonlarını takip numarası ve saat aralığı değişkenleriyle hazırlayın.
- 04
Tetikleme ve kayıt
Bildirimleri operasyon durumuna göre panelden veya API üzerinden tetikleyin; gönderimleriniz panelde kayıt altında tutulur.
Lojistik ve kargoya özel sorular
01Teslimat bildirimi için alıcı onayı gerekiyor mu?
Teslimat ve dağıtım bildirimleri işlemsel mesajlardır; alıcının iletişim bilgisi teslimat amacıyla kullanılır. Kampanya ve duyuru içerikli ticari iletiler için onay gerekir.
02Takip numarasını mesaja ekleyebilir miyim?
Evet. Her gönderinin takip numarası değişken olarak mesaja eklenir; her alıcıya kendi gönderisinin numarası gider.
03Aynı gönderi için kaç bildirim gönderilmeli?
Dağıtım, teslim ve gerekirse ulaşılamadı bildirimi çoğu operasyon için yeterlidir. Sık gönderim, alıcının mesajları önemsemesini azaltır.
04Bildirimleri kendi yazılımımızdan tetikleyebilir miyiz?
Evet. Gönderi durumu değiştiğinde bildirim, SMS API üzerinden kendi yazılımınızdan tetiklenebilir; panelden manuel gönderim de mümkündür.
Diğer sektörler