Hangi mesaj, hangi anda gider?
Rezervasyon teyidi
Rezervasyon alındığında müşteriye tarih, saat ve kişi sayısı bilgisi gönderilir; kayıt iki tarafta da netleşir.
Aynı gün hatırlatması
Rezervasyon gününde kısa bir hatırlatma gider. İptal edecek müşteri masayı boşa düşürmeden haber verir.
Menü ve kampanya duyurusu
Yeni menü, günün menüsü ve kampanyalar onaylı müşteri listesine duyurulur. Gönderim ticari ileti olduğu için onay aranır.
Paket servis bilgilendirmesi
Sipariş alındığında ve kurye yola çıktığında müşteriye kısa bilgi gönderilir; telefon trafiği azalır.
Etkinlik ve özel gün duyurusu
Canlı müzik, özel gün menüsü ve etkinlik duyurularını onaylı müşteri listesine toplu gönderin.
Memnuniyet anketi
Ziyaret sonrası kısa bir anket mesajı gönderilebilir; geri dönüşler işletme değerlendirmesinde kullanılır.
İşletmenize nasıl bağlanır?
- 01
Başlık başvurusu
İşletme adınızla başlık başvurusu yapın; mesajlar bu adla görünür.
- 02
Müşteri listesi
Onaylı müşteri numaralarını yükleyin. Rezervasyon kayıtlarını listeye ekleyerek kampanya gönderimini ayrı tutun.
- 03
Şablon hazırlığı
Teyit, hatırlatma ve duyuru şablonlarını tarih, saat ve kişi sayısı değişkenleriyle hazırlayın.
- 04
Gönderim ve kayıt
Rezervasyon günü hatırlatmayı gönderin; gönderimleriniz panelde kayıt altında tutulur.
Restoran ve kafeye özel sorular
01Müşterilerime kampanya mesajı gönderebilir miyim?
Kampanya ve duyuru mesajları ticari ileti kapsamındadır; yalnızca ileti onayı bulunan numaralara gönderilebilir. Onaysız numaralara gönderim yapılmaz.
02Rezervasyon hatırlatması işlemsel bildirim sayılır mı?
Rezervasyon teyidi ve hatırlatması, müşterinin talebiyle oluşan işlemsel bir bilgilendirmedir. Buna karşın kampanya içerikli mesajlar onay gerektirir.
03Günün menüsünü her gün gönderebilir miyim?
Teknik olarak mümkündür, ancak sık gönderim müşteri listesinden çıkma oranını artırır. Haftalık veya özel gün bazlı gönderim daha verimlidir.
04Anket mesajı ayrı mı gönderiliyor?
Evet, anket mesajı ayrı bir kampanya olarak gönderilir; gönderimleri geçmişte ayrı kayıt olarak görünür.
Diğer sektörler