Ticari İletişim Kuralları
Tüketicilere yönelik yapılan her türlü ticari iletişim (indirim, promosyon, hediye, kutlama vb.) Elektronik Ticaret Kanunu çerçevesinde yönetilir.
Şeffaflık
Mesajın kim tarafından gönderildiği net olmalıdır.
Kolay Çıkış
Alıcının listeden çıkması, girmesi kadar kolay olmalıdır.
Mesaj İçeriği Standartları
Yasal bir ticari SMS'de bulunması gereken zorunlu unsurlar:
- Firma Tanıtımı: Onaylı başlığınız (ANKARA YAZ) bu şartı yerine getirir.
- Ret Kanalları: Mesaj metninin içinde veya sonunda ücretsiz bir reddetme yöntemi belirtilmelidir. (Örn: İptal için 'RED' yaz 1234'e gönder).
- Link URL: Eğer bir link varsa, bu linkin alıcıyı yanıltacak şekilde olmaması gerekir.
Otomatik Çıkış Kodu
Panelimizdeki "Opt-out Ekle" butonunu kullanarak mesajınızın sonuna operatör uyumlu ret kodlarını tek tıkla ekleyebilirsiniz.
Gönderim Saatleri
Ticari iletiler için yasal olarak bir saat kısıtı bulunmasa da, etik olarak hafta içi 09:00 - 20:00 ve Cumartesi 10:00 - 18:00 saatleri arası tavsiye edilir. Pazar günleri ve geç saatlerde yapılan reklam gönderimleri müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir.
Ağır Cezalar
İzinsiz veya kurallara aykırı gönderilen her bir SMS başına binlerce TL tutarında idari para cezası uygulanabilmektedir.
Son Güncelleme14 Ocak 2026